1.簽合同，但不要放棄責(zé)任

　　合同簽訂后，企業(yè)人力資源的職責(zé)由人的管理轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的過程管理。公司聘請的人力資源專員必須了解他們的新角色。他們需要與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，但必須對整個外包過程保持控制：跟蹤企業(yè)變革的速度和方向，確保合作伙伴關(guān)系對雙方都有利。

　　2.第二步。發(fā)展合同管理的核心能力

　　“非核心”行為通常被視為“無關(guān)”或“不重要”，通常適合外包。矛盾的是，任何簽訂外包合同的公司都必須具備合同管理的核心能力。我們可以從IT外包中找到足夠的證據(jù)，現(xiàn)在市場上有一種趨勢，即外包最初保留的一些IT功能。毫無疑問，供應(yīng)商的技能將高于公司的內(nèi)部技能，因此企業(yè)發(fā)展的需要是合同管理的核心能力。

　　聘請的人力資源專員需要接受培訓(xùn)，因為外包合同所需的管理技能與內(nèi)部管理所需的操作技能相差甚遠。為了與供應(yīng)商建立正確的關(guān)系并了解他們的職能，人力資源專業(yè)人員需要具備業(yè)務(wù)技能，使人力資源職能適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

　　這并不意味著合同是詳細管理的，但它確實需要與業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理不同的技能。

　　三。得到董事會的支持

　　是什么讓那些重視自己職業(yè)生涯的人愿意參與管理一個非核心的外包項目?項目管理團隊的狀態(tài)需要改進，董事會應(yīng)明確承認和理解。這一過程可能要求董事會認為外包只是一種降低成本的工具。董事會需要理解和支持合同管理角色，不應(yīng)低估管理合同所需的時間和努力。

　　四。選擇了解你的伴侶

　　公司應(yīng)該尋找具有多種技能的高質(zhì)量合作伙伴，無論是流程重組還是管理和操作人力資源管理系統(tǒng)的能力。但更重要的是，他們需要選擇愿意努力工作以了解其業(yè)務(wù)需求、市場和業(yè)務(wù)壓力的合作伙伴。

　　5.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

　　通常，外包關(guān)系的破裂不是因為供應(yīng)商沒有達到約定的服務(wù)水平，而是因為公司的需求發(fā)生變化后，合同不再適用。供應(yīng)商也許能夠證明他們是按照合同做事的，但問題是世界已經(jīng)改變了。

　　把溝通放在合同管理過程的核心，堅持定期面對面會議，審查整個協(xié)作過程，分析什么有效或無效。不要將這種關(guān)系視為傳統(tǒng)客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系。

　　6.將簽訂的合同視為合資企業(yè)

　　外包合同的履行要求客戶和供應(yīng)商共同承擔(dān)責(zé)任。將合同視為合資企業(yè)，是指供應(yīng)商必須承擔(dān)一定的風(fēng)險，為建立強有力的伙伴關(guān)系奠定基礎(chǔ)。由于雙方有共同利益，合資企業(yè)更有利于建立信任關(guān)系。然而，有些公司不愿意被束縛在合資企業(yè)的形式上。解決這一問題的另一種方法是在客戶選擇全方位服務(wù)的合資企業(yè)之前，使服務(wù)的支付部分在供應(yīng)商中建立信任。

　　第七章。了解本階段需要放棄的人力資源職能

　　很少有公司能夠使用精確的方法來衡量企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該放棄哪些人力資源職能。也許他們知道公司每個員工的成本，建立了一個周期的概念，但是他們沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量服務(wù)質(zhì)量，也沒有為比較同行和競爭對手建立基準(zhǔn)。

　　在現(xiàn)階段誠實地了解人力資源部門的能力和缺點是非常重要的，并且要明確如何加強人力資源部門對公司的貢獻。

　　您的人力資源外包合作伙伴應(yīng)與您合作，建立明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。

　　8。保留制定人力資源政策和戰(zhàn)略的權(quán)利

　　從許多瑣碎的行政問題中解脫出來，您的人力資源團隊將有更多時間參與戰(zhàn)略制定。他們可以以前瞻性的方式規(guī)劃公司的技能需求，研究如何更有效地配置公司的人力資源，以及如何吸引留住人員和培養(yǎng)高技能員工。簡而言之，人力資源外包將加強其余人力資源專員的地位，使他們在專業(yè)領(lǐng)域更高。

　　通過合同外包人力資源管理職能并不意味著失去對人力資源職能的控制，而是給予更多時間來處理更為關(guān)鍵的事情，例如發(fā)展企業(yè)文化。進行變更管理和績效監(jiān)控。如果將公司的人力資源部門比作銀錠，人力資源外包并不意味著將這些銀錠典當(dāng)，而是將這些曾經(jīng)隱藏在秘密房間中的失去光澤的銀錠放入一個更加閃亮的戰(zhàn)略前沿。地點。