著名的當(dāng)代管理大師彼得德魯克指出：“在10到15年內(nèi)的任何企業(yè)中，只有外包支持而不創(chuàng)造收入應(yīng)該外包，不應(yīng)該提供任何先進(jìn)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)。業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用近年來，隨著企業(yè)改制和流程再造等重大變革的推進(jìn)，企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的方式也發(fā)生了深刻的變化，人力資源外包就是這樣一種變化。結(jié)果：人力資源在企業(yè)中的作用逐漸被提到作為戰(zhàn)略地位，要求它擺脫傳統(tǒng)的行政人事管理職能，轉(zhuǎn)移到企業(yè)的地位，支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　首先，內(nèi)涵和信號(hào)人力資源外包的重要性

　　所謂人力資源外包是指內(nèi)部人力資源部門最初承擔(dān)的工作職能，包括人員招聘，工資支付和薪酬計(jì)劃。設(shè)計(jì)，保險(xiǎn)和福利管理，員工培訓(xùn)和發(fā)展等，通過招標(biāo)，簽訂合同委托專門從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)提供商。越來越多的公司正在采用外包作為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方式。在全球業(yè)務(wù)外包泛濫的過程中，人力資源部一直被視為企業(yè)不可分割的一部分，現(xiàn)在有許多外包職能，并將人力資源管理活動(dòng)中的非核心工作外包給更多優(yōu)勢(shì)。一個(gè)更強(qiáng)大的專業(yè)人力資源服務(wù)公司旨在使管理人員能夠?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略性人力資源管理，以優(yōu)化管理績(jī)此外，人力資源管理外包正在成為不可抗拒的浪潮，并將成為未來許多公司采用的新的管理策略。

　　人力資源外包實(shí)現(xiàn)人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的角色，促進(jìn)人力資源管理從交易轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，有必要將部分交易工作外包，讓人力資源部門工作人員從重重的低級(jí)重復(fù)事務(wù)中“解放”，專注于更重要的戰(zhàn)略任務(wù)，例如員工職業(yè)管理和企業(yè)文化等人力資源的短期和長(zhǎng)期規(guī)劃。外包一些促進(jìn)人力資源管理的職能將使公司能夠離開其最佳的主要業(yè)務(wù)，從而提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二：外包決策模型## ;并非所有人力資源管理服務(wù)都適合外包。事實(shí)上，在許多情況下，我們發(fā)現(xiàn)外包結(jié)果并不像預(yù)期的那樣節(jié)省時(shí)間，省錢和省力。即使找到了最好的外包服務(wù)提供商，結(jié)果仍然不盡如人意，或者在運(yùn)營(yíng)過程中遇到了一些意想不到的問題。外包適合外包的人力資源活動(dòng)可以減少這種風(fēng)險(xiǎn)和不足。

　　我們建立了一個(gè)新模型，該模型基于人力資源管理的綜合模型，支持康奈爾大學(xué)Snell教授創(chuàng)建的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(二維能力模型)。人力資源外包決策模型可作為幫助我們做出決策的工具。

　　該模型有兩個(gè)基本維度：值和唯一性。如果人力資源職能或活動(dòng)能夠?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值帶來更大的戰(zhàn)略利益，那么它具有很高的價(jià)值。如果人力資源職能或活動(dòng)是特定于企業(yè)或難以在外部市場(chǎng)獲得，那么它是獨(dú)一無二的。

　　3：外包實(shí)施中需要注意的問題

　　人力資源外包活動(dòng)使管理人員能夠?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略性人力資源管理，以實(shí)現(xiàn)最佳管理績(jī)效。

　　但是，我們也應(yīng)該關(guān)注外包中可能存在的一些問題：

　　#1，外包一般可以減少業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，但也可能導(dǎo)致權(quán)利和責(zé)任不明確，增加可能性企業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)移。

　　2，任何企業(yè)都有自己的身份并尊重企業(yè)文化，會(huì)用一定的價(jià)值，價(jià)值尺來衡量工作。如果工作外包，外包商的一些想法可能與公司不同。如果招聘外包，則有不同的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果外包組織不熟悉公司的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)文化，企業(yè)目標(biāo)和政策，就不可能建立到位的服務(wù)。

　　3。外包組織必須全面了解每個(gè)職位設(shè)置，職位描述和員工相關(guān)技能，才能順利開展工作。然后，如果你真的能夠了解公司的情況，他們必須住在公司里，所以公司的成本可能會(huì)更高。

　　4。更重要的是，在長(zhǎng)期合作中，外包組織掌握了企業(yè)的大量信息和機(jī)密性，很有可能控制企業(yè)，使企業(yè)陷入被動(dòng)狀態(tài)。外包商還可以與未來的客戶合作共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而揭示資源管理的機(jī)密性。在中國(guó)，沒有完善的法律法規(guī)來規(guī)范這些外包公司的行為。一旦公司泄露泄密，對(duì)企業(yè)的危害就非常大。為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)該采取預(yù)防措施。